Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo).

Email: geral@ciab.pt
Telefone:
 253 617 604


Morada:
 Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt




Litigio Tamanhos Grandes






Pode ainda utilizar o Livro de Reclamações Online:

Livro de Reclamações em formato eletrónico constitui uma medida do programa "SIMPLEX + 2016" e envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos setores de atividade.

Para apresentar uma reclamação clique no seguinte link: 

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao