Envio: As encomendas costumam ser entregues num prazo médio de 2 a 5 dias úteis após o recebimento do seu pedido. Utilizamos uma transportadora para o envio, contudo, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos após a expedição da encomenda.
Expedição nacional:
• Gratuito para encomendas com valor superior a 39.90€
• Para encomendas de valor igual ou inferior a 39.90€:
• O envio terá um custo de 3.90€
• Para pagamento à cobrança postal, o envio fica por 6.90€
Expedição internacional: Sob consulta
Disponibilidade dos produtos: Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Se houver alguma dificuldade no fornecimento ou se os artigos não estiverem em stock, informaremos imediatamente sobre a indisponibilidade e reembolsaremos qualquer quantia paga no prazo de 15 dias.
Pagamento: Pode escolher entre os seguintes métodos de pagamento:
• Referência Multibanco
• Contra reembolso*
• MBway
• Paypal
• Visa, Mastercard, etc.
Importante: As encomendas são canceladas automaticamente após 3 dias sem pagamento.
Trocas e Devoluções*: É possível efetuar trocas nas lojas físicas no prazo de 30 dias, mediante apresentação da fatura. Para compras online, são permitidas tanto trocas quanto devoluções dentro do mesmo prazo. Os produtos passam por um controlo de qualidade e só serão aprovados se estiverem nas mesmas condições em que foram entregues, com a etiqueta original e o duplicado da fatura.
Caso deseje a devolução do valor, para facilitar o processo, agendamos a recolha da encomenda (apenas em Portugal Continental). Para isso, basta entrar em contacto através do número +351 936 735 057 ou pelo email geral@boutiquetereza.com. Os custos da devolução serão suportados pelo cliente.
1ª Troca Grátis*: Na sua primeira encomenda, tem direito a uma troca gratuita. Não hesite em experimentar! Pode também optar por manter o valor na sua conta de cliente para utilizar numa próxima compra.
*Aplicável apenas a Portugal Continental
Arquipélagos dos Açores, Madeira e Internacional: A partir de 2024, deixamos de efetuar recolhas nos Açores e na Madeira devido aos elevados custos cobrados pelos CTT. Assim, os clientes devem enviar as encomendas até nós pelo método mais conveniente.
Para mais informações, entre em contacto connosco através do email geral@boutiquetereza.com ou pelo número +351 936 735 057.