Envio e Expedição

As encomendas costumam ser entregues num prazo médio de 2 a 5 dias úteis após o recepcionamento do seu pedido. Utilizamos uma transportadora para o envio, contudo, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos após a expedição da encomenda.

Expedição em Portugal Continental:

• Envio Normal: 4,50€
• Envio contra reembolso: 7,50€

Portes gratuitos para encomendas superiores a 49,90€. Nota: A opção de pagamento contra reembolso não tem direito a portes gratuitos.

Expedição para as Ilhas (Madeira e Açores):

• Envio Normal: 8,50€
• Envio contra reembolso: 13,50€

Portes gratuitos para encomendas superiores a 49,90€, exceto para a opção de pagamento contra reembolso.

Expedição Internacional:

• Sob consulta. Entre em contacto para mais informações.

Disponibilidade dos Produtos

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Se houver alguma dificuldade no fornecimento ou se os artigos não estiverem em stock, informaremos imediatamente sobre a indisponibilidade e reembolsaremos qualquer quantia paga no prazo de 15 dias.

Métodos de Pagamento

Pode escolher entre os seguintes métodos de pagamento:

• Referência Multibanco
• Contra reembolso (Nota: Não disponível para portes gratuitos)
• MBway
• Paypal
• Visa, Mastercard, etc.

Importante: As encomendas são canceladas automaticamente após 3 dias sem pagamento.

Trocas e Devoluções

É possível efectuar trocas nas lojas físicas no prazo de 30 dias, mediante apresentação da factura. Para compras online, são permitidas tanto trocas como devoluções dentro do mesmo prazo. Os produtos passam por um controlo de qualidade e só serão aprovados se estiverem nas mesmas condições em que foram entregues, com a etiqueta original e o duplicado da factura.

Caso deseje a devolução do valor, para facilitar o processo, agendamos a recolha da encomenda (apenas em Portugal Continental). Para isso, basta entrar em contacto através do número +351 936 735 057 ou pelo email geral@boutiquetereza.com. Os custos da devolução serão suportados pelo cliente.

1ª Troca Grátis

Na sua primeira encomenda, tem direito a uma troca gratuita. Não hesite em experimentar! Pode também optar por manter o valor na sua conta de cliente para utilizar numa próxima compra.

Aplicável apenas a Portugal Continental.

Açores, Madeira e Internacional

A partir de 2024, deixamos de efectuar recolhas nos Açores e na Madeira devido aos elevados custos cobrados pelos CTT. Assim, os clientes dessas regiões devem enviar as encomendas até nós pelo método mais conveniente.

Para mais informações, entre em contacto connosco através do email geral@boutiquetereza.com ou pelo número +351 936 735 057.

Observações Finais

• O envio contra reembolso não oferece a possibilidade de portes gratuitos.
• Para mais detalhes ou esclarecimentos, não hesite em nos contactar!