En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo:
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo).

Email: geral@ciab.pt
Teléfono: +351 253 617 604

Dirección: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal

Más información en el Portal del Consumidor: www.consumidor.pt

También puede utilizar el Libro de Reclamaciones en Línea:
El formato electrónico del Libro de Reclamaciones forma parte del programa "SIMPLEX + 2016" e implica a la Dirección General del Consumidor y a los organismos reguladores de los diferentes sectores de actividad.

Para presentar una reclamación haga clic en el siguiente enlace:
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao