SU PRIVACIDAD ES LO PRIMERO.
NUEVO REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS: CONOZCA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.

a. Nuestro compromiso
Proteger sus datos personales es una prioridad. Solo procesamos los datos estrictamente necesarios para brindarle el mejor servicio, garantizando transparencia y aplicación de buenas prácticas en seguridad y protección de datos.

Cuando sus datos sean tratados por terceros, exigiremos el mismo nivel de seguridad y confidencialidad.

Queremos ganarnos su confianza y asegurarle que sus datos están seguros con nosotros. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en materia de privacidad.

Ante cualquier duda, estamos disponibles para ayudarle.

b. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
La empresa responsable es Teresa Cardoso Oliveira, Lda., con sede en Zona Industrial do Feital, nº 14, 4700-152 Frossos Braga, NIF 501625216. Es la propietaria de la marca Boutique da Tereza.

Contacto: geral@tco.pt

c. ¿Cómo contactar al Delegado de Protección de Datos?
Puede contactar con nuestro DPD en: rgpd@tco.pt

d. ¿Qué datos personales utilizamos y para qué?
Solo tratamos los datos necesarios para ofrecerle el mejor servicio:

i. Tarjeta de cliente
Nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección y teléfono.

ii. Cuenta online
Nombre, fecha de nacimiento, contacto y medidas corporales. Datos eliminados tras 5 años de inactividad.

iii. Marketing directo
Nombre y contacto para comunicaciones vía SMS, correo electrónico o WhatsApp. Puede darse de baja en cualquier momento.

iv. Compras en tienda | Transferencias | Reservas
Datos usados para notificarle disponibilidad, gestionar reservas o traslados.

v. Arreglos
Datos usados para avisarle y, si lo desea, enviarle el artículo.

vi. Concursos
Datos usados exclusivamente para la entrega del premio.

vii. Presupuestos
Nombre, NIF y datos de contacto.

viii. Transacciones
El NIF se utiliza para facturación y se comunica a la autoridad tributaria.

ix. Cambios | Devoluciones
Datos y cuenta bancaria para tramitar devoluciones.

x. Atención al cliente
Usamos los datos para identificarle y responder a sus consultas.

xi. Sugerencias y reclamaciones
Usamos sus datos para procesar su opinión o queja.

e. Período de conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario. Los datos de transacción pueden mantenerse hasta 10 años por obligación legal.

f. Compartición de datos
Solo compartimos datos cuando es necesario para entregas, soporte, reparaciones o marketing. Si se comparten fuera del EEE, garantizamos cumplimiento del RGPD. Podemos comunicar datos a la autoridad tributaria si es requerido.

g. Sus derechos
Acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad, oposición, y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Contacto: rgpd@tco.pt

h. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del sitio web:

• Cookies de sesión

• Cookies analíticas

• Cookies publicitarias

i. Medidas de protección
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas como:

• Acceso restringido

• Almacenamiento y transmisión seguros

• Supervisión continua y redundancia

j. Actualizaciones
Esta política puede ser modificada. Consulte las actualizaciones aquí:
https://boutiquetereza.com/content/3-politica-de-privacidade-boutique-tereza