VOTRE CONFIDENTIALITÉ AVANT TOUT.
NOUVEAU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES : DÉCOUVREZ NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES.

a. Notre engagement
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à ne traiter que les données strictement nécessaires pour vous offrir le meilleur service, en garantissant la transparence de l'information et l'application des meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles.

Lorsque vos données sont traitées par des entités sous-traitantes, nous exigeons le même niveau de sécurité et de confidentialité.

Nous souhaitons mériter votre confiance et vous assurer que vos données sont en sécurité avec nous. Nous prenons très au sérieux nos responsabilités en matière de protection des données personnelles.

En cas de doute, nous sommes disponibles pour vous répondre.

b. Qui est responsable du traitement de vos données ?
L’entreprise responsable est Teresa Cardoso Oliveira, Lda., située à Zona Industrial do Feital, nº 14, 4700-152 Frossos Braga, avec le numéro de TVA 501625216. Cette entreprise est propriétaire de la marque Boutique da Tereza.

Contact : geral@tco.pt

c. Comment contacter le Délégué à la Protection des Données ?
Vous pouvez contacter notre DPD à l’adresse suivante : rgpd@tco.pt

d. Quelles données personnelles utilisons-nous et à quelles fins ?
Nous ne traitons que les données strictement nécessaires pour vous fournir un service optimal :

i. Carte Client
Nom, date de naissance, email, adresse et numéro de téléphone.

ii. Compte en ligne
Nom, date de naissance, contacts, et éventuellement mesures corporelles. Données supprimées 5 ans après la dernière connexion.

iii. Marketing direct
Nom et contacts pour vous envoyer des actualités et promotions par SMS, email ou WhatsApp. Désinscription possible à tout moment.

iv. Achats en magasin | Transferts | Réservations
Utilisation des données pour notification de disponibilité, transferts ou réservations.

v. Retouches
Utilisation des données pour notification et livraison éventuelle.

vi. Concours
Données utilisées uniquement pour l’envoi du prix.

vii. Devis
Nom, numéro fiscal et contacts.

viii. Transactions
Numéro fiscal utilisé pour facturation et communiqué aux autorités fiscales.

ix. Échanges | Retours
Données et RIB pour gérer les demandes.

x. Service client
Identification et réponse à vos demandes.

xi. Suggestions et réclamations
Utilisation des données pour répondre à vos avis.

e. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire. Données de transaction conservées jusqu’à 10 ans par obligation légale.

f. Partage de données
Partage uniquement pour livraisons, réparations, support ou marketing. En dehors de l’EEE, conformité au RGPD assurée. Transmission obligatoire aux autorités fiscales si requis.

g. Vos droits
Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition, et refus de décisions automatisées. Contact : rgpd@tco.pt

h. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance du site et votre expérience :

• Cookies de session

• Cookies analytiques

• Cookies publicitaires

i. Mesures de protection
Mise en place de mesures techniques, administratives et physiques :

• Accès restreint

• Stockage et transfert sécurisés

• Surveillance continue et redondance

j. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée. Consultez les mises à jour :
https://boutiquetereza.com/content/3-politica-de-privacidade-boutique-tereza